Widerrufsbelehrung

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage.

Bei einem Kaufvertrag über Waren beginnt die Frist grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht das Transportunternehmen ist, die Ware erhalten haben.

Werden mehrere Waren einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert, beginnt die Frist grundsätzlich mit Erhalt der zuletzt gelieferten Ware.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns durch eine eindeutige Erklärung darüber informieren, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Eine Begründung ist nicht erforderlich.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, wenn Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Alternativ können Sie Ihren Widerruf direkt über das Online-Formular weiter unten auf dieser Seite erklären.

Wenn Sie den Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir die von Ihnen im Zusammenhang mit dem widerrufenen Vertrag erhaltenen Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Dies umfasst grundsätzlich auch die Kosten der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine teurere als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung gewählt haben, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Bei einem Warenkauf können wir die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Sie einen Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

Nach Erklärung des Widerrufs sind die betroffenen Waren grundsätzlich unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden oder zurückzugeben.

Zusätzliche Kosten für ohne vorherige Abstimmung gewählte, deutlich teurere Versandarten, insbesondere Express-, Premium- oder vergleichbare Zusatzleistungen, übernehmen wir nur, wenn wir dies zuvor ausdrücklich bestätigt haben.

Weitere Informationen finden Sie unter Rückgabe & Erstattung.

Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Waren werden durch unsere Rücksenderegelungen nicht eingeschränkt.

Wenn eine Ware mangelhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte unter kontakt@kosmetpfleg.

Soweit im Rahmen der gesetzlichen Mängelrechte eine Rücksendung erforderlich ist, tragen wir die hierfür erforderlichen und angemessenen Transportkosten nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften.

Für einen Wertverlust der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war und die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.

In bestimmten gesetzlich geregelten Fällen besteht kein Widerrufsrecht oder ein bestehendes Widerrufsrecht kann vorzeitig erlöschen.

Dies kann insbesondere Waren betreffen,

• die nach Kundenspezifikation hergestellt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden;
• die schnell verderben können oder deren Haltbarkeitsdatum schnell überschritten würde;
• die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn eine vorhandene Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
• die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Sie können Ihren Widerruf direkt über das folgende Formular übermitteln.

Alternativ können Sie uns Ihre Widerrufserklärung per E-Mail an kontakt@kosmetpfleg senden. Eine Begründung ist nicht erforderlich.